Datenschutzerklärung bei Velobet Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Velobet Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besuche und Transaktionen auf velobet-casino.com.de.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bei Registrierung, Verifizierung und Nutzung mitteilen, sowie Daten, die automatisch beim Zugriff auf unsere Plattform entstehen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis, gegebenenfalls Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Einsätze, Sitzungsdauer, verwendete Spiele und Wettquoten
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Jede Verarbeitung ist an einen konkreten Zweck gebunden; eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgt nicht.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung 1 bis 3 Tage)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über SEPA, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limits und Selbstausschluss
• Marketing und Werbung, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel- und Geldwäschegesetze verpflichten uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung von Transaktionen und Meldung verdächtiger Vorgänge. Hier verarbeiten wir Daten kraft Gesetzes.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen nur, wo sie für den Betrieb notwendig oder gesetzlich geboten sind.

• Zahlungsdienstleister für SEPA-Überweisungen, Karten, E-Wallets und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, etwa die Government of Curaçao, bei behördlichen Anfragen
• Analyse- und IT-Dienstleister unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Spielanbieter, soweit für die Bereitstellung der Spiele erforderlich

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und deren Korrektur oder Löschung zu verlangen. Einen Antrag richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung. Die vollständige Übersicht mit allen Cookie-Kategorien und der Abmeldung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren Systemen, sondern ausschließlich bei den zugelassenen Zahlungsdienstleistern.

• Rollenbasierte Zugriffssteuerung für Mitarbeiter, Zugriff nur im benötigten Umfang
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für sensible Kontobereiche
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die Aufsichtsbehörde und Betroffene innerhalb von 72 Stunden, sofern gesetzlich erforderlich

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz oder Anträge auf Auskunft und Löschung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Velobet Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. KYC-Dokumente löschen wir 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und KYC-Daten bleiben davon unberührt; diese Daten sperren wir und löschen sie nach Fristablauf.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Newsletter und Werbe-SMS können Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an [email protected] abbestellen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.